Das Hauptziel für Amazon Händler ist es, ihre Produkte möglichst weit oben zu positionieren und möglichst viele Verkäufe zu erzielen. Bei dem immensen Konkurrenzkampf ist es jedoch nicht ausreichend ansprechende Produkte zu einem niedrigen Preis anzubieten. Um sich abzuheben und viele Verkäufe zu sichern, muss man die Buy Box besitzen, die hart umkämpft ist.
Was ist die Amazon Buy Box?
Wenn Sie eine Produktdetailsseite auf Amazon besuchen, sehen Sie unter anderem die Produktbilder, die Beschreibung, Bewertungen und auch die Buy Box auf der rechten Seite.
Die Amazon Buy Box bezeichnet den Kasten mit der Schaltfläche „In den Einkaufswagen“, der als CTA für potenzielle Käufer dient. In der Buy Box sieht der Kunde die Lieferdetails und kann auswählen, wie viele Artikel er kaufen möchte.
Nachdem der Kunde ein Produkt in den Warenkorb hinzugefügt hat und auf die Schaltfläche „Jetzt kaufen“ klickt, wird er zum Checkout weitergeleitet.
Die Buy Box vereinfacht den Kaufprozess auf Amazon erheblich und ermöglicht es Kunden, Produkte in nur wenigen Schritten zu kaufen.
Viele halten das Widget mit der Buy Box für einen Teil des Listings - das ist es aber nicht! Nur ein einziger Verkäufer ist dazu berechtigt, die Buy Box zu besitzen. Dies fördert natürlich den Wettbewerb unter den Händlern. Um eine Chance auf die Buy Box zu haben, müssen Sie Amazons Algorithmus verstehen und die Faktoren beachten, die zum Gewinn der Buy Box beitragen.
Warum ist die Buy Box so wichtig?
Wenn mehrere Händler auf Amazon das selbe Produkt anbieten, bekommt derjenige mit der Buy Box die größte Sichtbarkeit und dadurch wesentlich mehr Verkäufe - insbesondere auf Mobilgeräten.
Zusammengefasst gibt es zwei wichtige Gründe, wieso Sie die Buy Box besitzen sollten:
- Ihre Chance Verkäufe zu generieren, wird erhöht
- Nur wenn Sie die Buy Box besitzen, können Sie Werbeanzeigen für dieses Produkt schalten
In der Buy Box finden Kunden Informationen über das Unternehmen, welches das entsprechende Produkt verkauft. Wenn Sie weiter nach unten scrollen, finden Sie weitere Verkäufer dieses Produktes in einer Liste.
Etwa 80% der Amazon-Verkäufe erfolgen über die Buy Box. Nur sehr wenige Kunden scrollen nach unten und sehen sich die Produkte von anderen Verkäufern an. Die Kaufentscheidung fällt also meistens auf den Besitzer der Buy Box.
Um PPC Kampagnen und anderen Promotionen nutzen zu können, müssen Sie zudem zwingend der Besitzer der Buy Box sein. Wenn Sie Ihre Verkäufe erhöhen und Ihr Geschäft skalieren wollen, kommen Sie um das Schalten von Werbeanzeigen nicht herum. Um Werbeanzeigen erfolgreich zu schalten, zu optimieren und zu überwachen, benötigen Sie ein PPC Management Tool wie BidX. Testen Sie BidX jetzt 14 Tage lang kostenlos!
Wie Sie sich für die Buy Box qualifizieren
Für Amazon ist es extrem wichtig, ihren Kunden ein gutes Einkaufserlebnis zu ermöglichen. Für die Buy Box können sich daher nur Händler mit einem professionellen Verkäufer-Konto qualifizieren. Der erste Schritt, um die Buy Box zu gewinnen, ist daher die Einrichtung eines professionellen Verkäufer-Kontos.
So überprüfen Sie Ihre Berechtigung an der Buy Box
Wenn Sie Ihre Berechtigung überprüfen wollen, können Sie das ganz einfach im Seller Central tun. Gehen Sie dafür auf „Preisgestaltung“ und klicken auf „In den Einkaufswagen“. Hier sehen Sie, wie viel Prozent Ihrer Produkte für die Buy Box berechtigt sind. Falls Sie Produkte haben, die nicht berechtigt sind, werden diese unten mit Begründung aufgeführt.
Wie gewinne ich die Amazon Buy Box?
Nur weil Sie berechtigt sind, die Buy Box zu gewinnen, ist dies keine Garantie dafür, dass Sie diese tatsächlich gewinnen. Dies ist insbesondere der Fall, wenn es noch andere Seller für dasselbe Listing gibt. Obwohl es Kriterien gibt, die zum Gewinn der Buy Box führen, können die Anforderungen je nach Produkt und Kategorie variieren.
Amazon gibt die Faktoren, die zum Gewinn der Buy Box führen, nicht öffentlich bekannt. Sie können Ihre Chancen auf den Gewinn der Buy Box jedoch mit den folgenden Tipps verbessern:
Produktzustand
Es ist typisch für Amazons Algorithmus, Produkte in "gebrauchtem Zustand" von der Buy Box auszuschließen und dem Verkäufer, der eine neuere Version des Produkts anbietet, die Buy Box zuzusprechen. In seltenen Fällen können jedoch auch gebrauchte Produkte gewinnen.
Preis
Amazons Ziel, die bestmögliche Kauferfahrung zu bieten, deutet auch darauf hin, dass der Algorithmus die Kosten für Ihr Produkt überprüft. Wenn Sie Ihre Produkte zu wettbewerbsfähigen Preisen anbieten, erhöhen sich Ihre Chancen, die Amazon Buy Box zu gewinnen. Die Buy Box zeigt oft den Verkäufer mit dem niedrigsten Preis für das Produkt an.
Fulfillment Methode
Auch wenn es möglich ist, sich als Nicht-Prime-Verkäufer für den Gewinn der Buy Box zu qualifizieren, bevorzugt Amazon Prime Verkäufer. Jeder Verkäufer auf Amazon kann FBA (Fulfilment by Amazon) nutzen und sich für Prime qualifizieren.
Verfügbarkeit
Normalerweise können Sie die Buy Box nicht gewinnen, wenn Ihr Produkt nicht auf Lager ist. Verkäufer mit einem größeren Lagerbestand haben daher bessere Aussichten auf Erfolg, da sich bei einem geringen Lagerbestand die Lieferzeiten verzögern können. Eine gute Bestandsverwaltung zur Vermeidung von Bestandsschwankungen kann daher hilfreich sein.
Bewertungen
Die Art und Weise wie Amazons Algorithmus die Bewertungen in die Vergabe der Buy Box einbezieht, ist nicht ganz klar. Der Algorithmus prüft auf jeden Fall die Anzahl der Bewertungen im Verhältnis zu Ihrer Verkaufshistorie und den in den letzten 30, 90 und 365 Tagen erhaltenen Bewertungen.
Gründe, wieso man die Buy Box verliert
Auch wenn Sie die Buy Box einmal gewinnen, ist dies keine Garantie dafür, dass Sie diese immer behalten werden. Es gibt diverse Gründe, wie das passieren kann:
Neuer Verkäufer für Ihr Listing
Wenn es sich bei Ihrem Angebot um ein Produkt Ihrer Eigenmarke handelt, ist es sehr wahrscheinlich, dass Sie die Buy Box gewinnen. Wenn andere Anbieter zu Ihrem Listing hinzukommen, können sie versuchen, die Buy Box zu gewinnen, indem sie das Produkt, das Sie verkaufen, zu einem niedrigeren Preis anbieten. In diesem Fall spricht man von "Hijacking". Der Algorithmus von Amazon kann die niedrigeren Preise eines anderen Verkäufers mit dem Besitz der Buy Box belohnen.
Zu hohe oder zu niedrige Preise
Selbst wenn Sie der einzige Verkäufer für Ihr Angebot sind, können Sie die Buy Box verlieren, wenn Sie den Durchschnittspreis zu hoch oder zu niedrig ansetzen. Wenn Verkäufer darauf abzielen, die Buy Box erstmalig zu gewinnen, wiederzuerlangen oder zu behalten, ist ihr erster Schritt oft, die Produktpreise anzupassen. Dies ist zwar eine gute Strategie, kann aber auch nachteilig sein. Amazon möchte sicherstellen, dass Verkäufer ihre Produkte nicht zu deutlich reduzierten Startpreisen anbieten, um frühe Verkäufe und Bewertungen zu erhalten, nur um den Preis dann zu erhöhen, wenn das Produkt genug Aufmerksamkeit erhält. Anstatt die Preise manuell anzupassen, können Sie Amazon-Gutscheine nutzen oder kurzfristige Werbeaktionen einstellen, um den Verlust der Buy Box zu vermeiden.
Schlechte Entwicklung des Kontozustands
Sie können die Buy Box auch verlieren, wenn die „Gesundheit“ Ihres Kontos abnimmt. Faktoren, die sich negativ auf den Zustand Ihres Kontos auswirken, sind unzureichender Lagerbestand, um Bestellungen zu erfüllen, durchgängig negative Bewertungen oder unterdrückte ASINs. Um die Buy Box zu behalten, sollten Sie zudem saisonale Nachfrageschwankungen einplanen.
Hat jedes Produkt auf Amazon eine Buy Box?
Nicht alle Angebote auf Amazon haben eine Buy Box. Natürlich ist es selten, aber einige Produkte haben das Widget nicht. Wenn zum Beispiel alle Verkäufer oder der einzige Verkäufer, der ein Produkt anbietet, nicht für die Amazon Buy Box qualifiziert sind, fehlt sie auf der Produktdetailseite. Ein weiterer Grund für das Fehlen der Buy Box ist, wenn alle Verkäufer das Produkt zu einem viel höheren oder niedrigeren Preis als dem durchschnittlichen Verkaufspreis des Produkts anbieten.
In beiden Fällen kann der Käufer auf "Alle Angebote" klicken. Er wird dann zur Option "Weitere Verkäufer" weitergeleitet. Hier kann er, wie beim Scrollen auf einer Angebotsseite mit der Buy Box, weitere Verkäufer finden.
Wenn Verkäufer, die den Marktpreis für ein Angebot bestimmen können, die Preise außerordentlich erhöhen, kann Amazon die Buy Box entfernen, um die Käufer zu schützen und ihnen die Möglichkeit zu geben, besser informierte Entscheidungen zu treffen.
Fazit
Um die Amazon Buy Box zu gewinnen, ist eine konsequente Überwachung und Verbesserung der relevanten Faktoren erforderlich. Ein FBA-Verkäufer zu werden, ist zwar ein guter Start, um die Buy Box zu gewinnen - die Grundlage von Amazon ist es jedoch, das Kundenerlebnis zu verbessern und den effizientesten Verkäufer zu belohnen.
Die beste Vorgehensweise besteht darin, diesen Ansatz zu verfolgen und sich auf die wesentlichen Faktoren zu konzentrieren, wie z. B. die Lieferung von Produkten in optimalem Zustand und die Gewährleistung der Verfügbarkeit von Lagerbeständen zu einem wettbewerbsfähigen Preis.
Die Buy Box zu gewinnen, ist ein wichtiger Schritt, um Ihre Produkte erfolgreich auf Amazon zu verkaufen. Wenn Sie Ihre Verkäufe erhöhen und Ihr Geschäft skalieren wollen, kommen Sie allerdings auch um das Schalten von Werbeanzeigen nicht herum. Um Werbeanzeigen erfolgreich zu schalten, zu optimieren und zu überwachen, benötigen Sie ein PPC Management Tool wie BidX. 
