Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Tool für Sie zu verbessern und neue hilfreiche Features zu entwickeln. Aus diesem Grund freuen wir uns besonders, unsere neueste Ergänzung im BidX Tool anzukündigen: Das AMC Dashboard. Im folgenden Beitrag erklären wir Ihnen, was die AMC (Amazon Marketing Cloud) ist und wie sie funktioniert. Im Anschluss bekommen Sie einen Einblick in unser AMC Dashboard und erfahren, welche Erkenntnisse Sie daraus ziehen und wie Sie von den Daten profitieren können.

Was ist die Amazon Marketing Cloud?

Bei der Amazon Marketing Cloud (AMC) handelt es sich um eine Cloud, die anonymisierte Kundendaten von Amazon verwendet, um hieraus Informationen für Verkäufer bereitzustellen. 

Die AMC ist eine datenschutzsichere Cloud, in der Analysen über riesige Mengen von pseudonymisierten Daten durchgeführt werden können, um so genaue Einblicke in das Kundenverhalten zu erhalten. Die Amazon Marketing Cloud hilft Werbetreibenden dabei, noch besser zu verstehen, wie sich ihre Marketingmaßnahmen auf den einzelnen Kanälen (Search, Ads, Video, Audio) auswirken.

Die Amazon Marketing Cloud besteht aus einer webbasierten Benutzeroberfläche, mit der es möglich ist, unmittelbare Informationsabfragen durchzuführen. Es können alle relevanten Datensätze, wie Impressionen, Klicks und Conversions, von ihren laufenden Kampagnen abgefragt werden. Mit Hilfe von diesen Informationen können Werbetreibende fundierte Entscheidungen für ihre Marketingkanäle treffen. Doch wir von BidX bieten eine noch bessere Lösung hierfür an, die noch dazu viel übersichtlicher ist.

Wie funktioniert die Amazon Marketing Cloud? 

Die Amazon Marketing Cloud arbeitet mit einzelnen Instanzen. Diese Instanzen enthalten Daten von jeweils nur einem einzigen Werbetreibenden. Es gibt Werbetreibende mit mehreren IDs, um verschiedene Geschäftsbereiche, Marken oder Tochtergesellschaften zu repräsentieren. Wenn diese IDs demselben Unternehmen zugeordnet sind, können die Daten in dieselbe AMC-Instanz gestellt werden.

An dem Tag, an dem eine Instanz erstellt wird, wird sie mit den Werbedaten der vergangenen 28 Tagen aufgefüllt. An dem Tag, an dem die Instanz eingerichtet wird, können Sie nur diese 28 Tage abfragen, die in der Instanz verfügbar sind. Die Werbedaten werden von da an bis zu 12,5 Monate lang in Ihrer Instanz gespeichert. Das bedeutet, dass Sie ein Jahr, nachdem Sie Ihre Instanz erstellt haben, immer die neuesten 12,5 Monate an Daten in der Instanz sehen können.

Unser neues Dashboard

Nun kommen wir zu unserem neuen Feature, dem AMC Dashboard.

Warum ist die Benutzung so viel einfacher und angenehmer als die Abfrage der Daten über Amazon selbst?

Die Antwort ist einfach: Wenn Sie eine Abfrage über Amazon machen wollen, ist es zwingend notwendig, gute Kenntnisse in der Programmiersprache SQL zu haben. Dies ist bei uns selbstverständlich nicht nötig. Ebenfalls sind die Ergebnisse von Amazon immer im Excel Format, während diese bei uns immer anschaulich und übersichtlich grafisch dargestellt werden, um Ihnen den langwierigen Prozess der Datenanalyse und Auslesung zu ersparen. Mit unserem Dashboard können Sie so einfach wie noch nie Informationen zu Ihren Kunden auslesen und automatisch auswerten lassen - und das mit Daten sowohl von Amazon selbst, als auch von Drittanbietern, zusammengefasst in einer übersichtlichen Darstellung. Die für Sie erstellten Reports stellen das Zusammenspiel von SP, SB, SD und DSP Ads perfekt dar. Durch unsere Darstellung erhalten Sie Transparenz, indem Sie die genaue Zeit bis zur Konversion und die Menge an Interaktionen, die ein Kunde mit ihrer Werbung hatte, dargestellt bekommen. Mit unserem Tool sind Sie auch in der Lage, zwischen Neukunden und Bestandskunden zu unterscheiden und können somit die Wirksamkeit Ihrer Werbekampagnen untersuchen. 

Zum aktuellen Zeitpunkt (Juni 2023) umfasst das AMC Dashboard acht Graphen und ist nicht im Preis inbegriffen. 

Im Folgenden erklären wir Ihnen, welche Daten Ihnen genau im AMC Dashboard angezeigt werden und wie Sie von diesen Daten profitieren können.

Marketing Funnel

In diesem Diagramm können Sie den genauen Umsatz, den sie in den verschiedenen Marketing Funnel Stages (von Awareness bis Loyalty) generieren konnten, nachvollziehen. Es ist ebenfalls möglich, den Marketingfunnel mit den Werten von ROAS und Klickrate zu befüllen.

Pfad zur Konversion

Nun kommen wir zu einer der wichtigsten verfügbaren Darstellungen: Dem Konversionspfad. Hier werden alle Wege dargestellt, die Kunden nehmen, bis Sie durch Ihre Werbung konvertieren. Gegliedert ist die Übersicht danach, um welche Art von Kampagne es sich handelt, entweder um eine DSP Kampagne, oder sponsored Kampagne. Ebenfalls ist ersichtlich, wie oft Ihre Werbung bis zur Konversion angezeigt wurde und ob DSP und SP kombiniert wurden. Dargestellt wird auch, wie oft über welcher Pfade konvertiert wird und wie viel Umsatz über den spezifischen Pfad generiert wurde. Zusätzlich kann Ihnen sogar die Klickrate und der ROAS für jeden einzelnen Pfad aufgeschlüsselt werden.

Pfad zur Konversion Statistik

Diese Statistik zeigt in einem übersichtlichen Balkendiagramm, welchen Werbepfad Kunden am häufigsten zur Konvertierung nehmen. Amazon ordnet den Kauf nur der zuletzt angeklickten oder zuletzt gesehenen Anzeige zu. Wenn z.B. der erste Kontakt mit dem Kunden über eine DSP Werbeanzeige stattgefunden hat und er dann über eine PPC Kampagne kauft, würde die Conversion der PPC Kampagne zugeordnet werden, obwohl die DSP Anzeige den entscheidenden ersten Impuls gegeben hat. In unserer Grafik können Sie genau sehen, welche Anzeigentypen zur Conversion geführt haben.  

Touchpoints vor dem Kauf

Hier können Sie genau einsehen, wie viele Berührungspunkte ein Kunde braucht, um letztendlich Ihr Produkt zu kaufen. Man sieht, dass die meisten Kunden Ihre Marke mehrmals sehen müssen, um echtes Interesse zu entwickeln. Entsprechend ist es wichtig, mit Retargeting Ads zu arbeiten und potenzielle Kunden immer wieder auf Ihre Produkte aufmerksam zu machen.

Zeit bis zur Konversion

Dieser Chart gibt Aufschluss darüber, wie lange Kunden brauchen, bis Sie mit Ihrer Werbung interagieren. Dies ist aufgeteilt nach Endgerät-Typ. Besonders für das Retargeting ist diese Information nützlich, da auch hier ersichtlich ist, bis zu welchem Zeitpunkt man mit einer Konversion rechnen kann.

Konversion nach Gerätetyp 

Mit diesem Chart können Sie die Endgeräte, die mit Ihrer Werbung interagieren, nachvollziehen. Dies kann Ihnen dabei helfen, die Formate Ihrer Werbung richtig auf die Endgeräte einzurichten und die ideale Werbung für Ihre Zielgruppe zu erstellen.

Geografische Verteilung

Dieser Chart ist besonders dann von Bedeutung, wenn Sie lokale Werbung nutzen möchten, und z. B. lokale (im Dialekt gesprochene) Onlinekampagnen planen. Ebenfalls sehr nützlich kann diese Chart sein, wenn Sie physische Werbung betreiben möchten und beispielsweise Plakataktionen planen, denn so können Sie die besten Bundesländer für Ihre Zielsetzung ermitteln.


Kundenbindung

Im aktuell letzten verfügbaren Chart sehen Sie den Anteil an Neukunden, im Verhältnis zu Ihrem Gesamtkundenstamm, ebenso wie den Umsatz, den Neukunden, im Vergleich zu Bestandskunden einbringen. Dies ist extrem hilfreich, wenn Sie überlegen, Werbekampagnen zu planen, die speziell an Neukunden oder Bestandskunden gerichtet sein sollen. Ebenfalls sind Sie nun in der Lage, die Wichtigkeit verschiedener Kundenarten zu definieren. Sind Neukunden Ihre Haupteinkommensquelle? Möchten Sie das mit einer gezielten Werbekampagne ändern usw.

Fazit

Die Amazon Marketing Cloud ist eine vielseitig einsetzbare Funktion. Mit ihr können Sie, wenn richtig genutzt, erhebliche Wettbewerbsvorteile erlangen und Ihre Konkurrenzfähigkeit aufgrund noch zielgerichteter Werbekampagnen weiter erhöhen. All dies erfordert jedoch viel Aufwand und das Beherrschen einer Programmiersprache. Wenn Sie ohne Programmiervorkenntnissen und ohne Analyse- und Aufarbeitungsaufwand die Vorteile der AMC nutzen möchten, dann ist unser AMC Dashboard genau das Richtige für Sie. Wir beantworten Ihnen gerne alle Ihre Fragen in einem Experten Call!