Amazons virtuelle Assistenten (Amazons VA)

Jedes Amazon-Geschäft läuft 24/7. Selbst wenn die Verkäufer bereits schlafen, laufen Teile des Geschäfts ununterbrochen weiter. Wie schaffen es also Verkäufer mit wenig Personal? Amazon-Automatisierung.

Von sich wiederholenden bis hin zu manuellen Aufgaben werden Automatisierungstools entwickelt, um zeitaufwändige Aufgaben in Ihrem Amazon-Geschäft mit wenig oder gar keinem Aufwand für Sie zu erledigen. Die Automatisierung Ihres Geschäfts bringt viele Vorteile mit sich, wobei der wichtigste die Kosten- und Zeiteffizienz ist.

Im Folgenden sind die häufigsten Bereiche aufgeführt, die automatisiert werden können, um einen reibungsloseren und schnelleren Geschäftsablauf zu erreichen:

• Kundenservice durch Chatbots
• Produktforschung und Preisgestaltung
• Inventarverwaltung
• Auftrags- und Umsatzverfolgung
• Versand
• Buchhaltung
• Keyword-Recherche & Konkurrenzanalyse
• Pay-Per-Click (PPC) Werbung
  
  

Die Automatisierung kann Ihre Gesamtleistung in einem schnelllebigen Markt wie Amazon rationalisieren und optimieren. Erstens können Sie dadurch Zeit gewinnen, die Sie in andere Führungsaufgaben wie strategische Entscheidungen investieren können. Zweitens steigert es die allgemeine Genauigkeit und Effizienz Ihrer Abläufe, was zu einer höheren Kundenzufriedenheit führt. Und drittens gibt es Ihnen die Möglichkeit, sich schnell an die Veränderungen auf dem Markt anzupassen, wenn man bedenkt, dass Amazon ständig aufrüstet und sich weiterentwickelt.

Was ist also das Problem mit Amazon Automation?

Eigentlich gibt es keine. Die Amazon-Automatisierung ist in der schnell voranschreitenden Welt des E-Commerce ein echter Game-Changer. 

Allerdings kann nicht alles an Ihrem Amazon-Geschäft automatisiert werden, d. h. Automatisierung allein wird Sie nicht zum 7- bis 8-stelligen Ziel führen. Obwohl Automatisierungstools viele betriebliche Prozesse rationalisieren können, ist die Verwaltung eines Amazon-Geschäfts komplex und erfordert verschiedene Aufgaben, die häufig menschliches Urteilsvermögen erfordern. Wenn Sie Ihr Geschäftspotenzial maximieren wollen, muss ein Gleichgewicht zwischen menschlichem Engagement und technologischer Einbindung bestehen. 

Denken Sie daran, dass Sie es mit menschlichen Kunden zu tun haben. Sie brauchen also menschliches Fingerspitzengefühl, vor allem auf der Seite der Kundenbetreuung. Und wen könnten Sie besser um Hilfe bitten als die Experten selbst, die virtuellen Amazon-Assistenten (Amazon VAs).

Amazon VA vervollständigt die Formel

Einige wichtige Aufgaben bedürfen nach wie vor der Überwachung und des Eingreifens von Menschen, um effizient zu sein. Es gibt 2 Hauptgründe, warum Sie Ihr Amazon-Geschäft nicht vollständig automatisieren können: 

1. Menschliche Aufsicht und menschliches Verständnis sind für Aufgaben wie das Kundenservice-Management, strategische Entscheidungen und kreative Bemühungen wie die Entwicklung von Inhalten erforderlich;
2. Menschliche Intuition und Flexibilität sind notwendig, um auf unvorhergesehene Herausforderungen der Markttrends zu reagieren.

Diese Eigenschaften können nicht vollständig durch Automatisierungstools ersetzt werden. An dieser Stelle kommt ein Amazon VA ins Spiel.

Die Zunahme von Amazon-VAs ist nicht aufzuhalten - sie ist nur eine notwendige Konsequenz, um der steigenden Nachfrage nach fachkundiger und professioneller Unterstützung durch Amazon-Verkäufer gerecht zu werden. Wenn Sie also in einem extrem wettbewerbsintensiven Markt wie Amazon erfolgreich verkaufen wollen, müssen Sie die richtige Formel haben, um Ihr Geschäftsziel zu erreichen. Diejenigen, die in dieser Branche bereits erfolgreich sind, können Ihnen sagen, dass es „Automation & Amazon VA“ heißt.

Verschiedene Arten von Amazon VAs

Amazon-VAs haben verschiedene Spezialisierungen, je nach Nische, in der sie ausgebildet sind und über solide Erfahrungen verfügen. Von administrativen bis hin zu operativen, technischen und sogar geschäftsführenden Aufgaben - es gibt einen Amazon-VA, der auf Ihre Bedürfnisse als Amazon-Verkäufer zugeschnitten ist. 

Agenturen wie die Virtual Assistant Academy (VAA) Philippines wählen hochkompetente und qualifizierte Amazon-VAs aus, schulen sie und statten sie aus, um Amazon-Verkäufern wie Ihnen persönliche, professionelle Unterstützung zu bieten, damit Sie Ihr Geschäft ausbauen können. Im Folgenden finden Sie einige Dienstleistungen von Virtual Assistant, die VAA anbietet, da nicht alles in Ihrem Amazon-Geschäft automatisiert werden kann:

1. Amazon-Experte

Nach Abschluss des umfangreichen Schulungsprogramms, das von VAA angeboten wird, erlangt der Amazon Expert VA die Fähigkeit, eine breite Palette von operativen Aspekten des Amazon-Geschäfts auszuführen, darunter:

• Produktbeschaffung
• Recherche und Analyse von Wettbewerbern
• Kundenbetreuung
• Optimierung der Produktauflistung (SEO)
• Inventar-Management
• Handhabung von Rückerstattungen und offenen Fällen
• Erstellung von Chatbots mit ManyChat
• Kontinuierliches Lernen von neuen Amazon-Funktionen und -Tools
  
  

2. Amazon PPC Spezialist

Neben der strengen Amazon-Schulung erhalten die PPC Specialist VAs auch eine spezielle Ausbildung in PPC-Werbung, die ihre starken analytischen und mathematischen Fähigkeiten einbezieht. Sie verfügen über fortgeschrittene Kenntnisse über Amazon Sponsored Products und können folgende Tätigkeiten ausführen:

• Kampagnen-Management
• Gebots-Optimierung
• Keyword-Recherche
• Amazon PPC-Verfahren
• Suchbegriff-Berichte
• Seller Central PPC-Werkzeuge

3. Amazon Wholesale Experte

Wholesale-VAs und Arbitrage-VAs kümmern sich mit viel Liebe zum Detail um die Auswahl der richtigen Lieferanten und Produkte für Ihr Unternehmen. Indem sie sich um die folgenden Aufgaben kümmern, verschaffen sie Ihnen Zeit und sorgen für einen reibungslosen Betrieb, während Sie sich um Ihre Führungsaufgaben kümmern:

• Profitable Produktjagd
• Kontaktaufnahme mit potenziellen Kunden und Lieferanten
• Produktqualifizierung anhand von Kunden-ROI-Kriterien
• Taktische Arbitrage-Kenntnisse
  
  

4. Virtuelle Assistenz der Geschäftsführung

Virtuelle Assistentinnen und Assistenten der Geschäftsleitung übernehmen umfangreiche Aufgaben und fungieren als Hauptansprechpartner zwischen Führungskräften und Dritten. Sie kennen sich mit Google- und Microsoft-Anwendungen aus, sodass Sie sich auf die Geschäftsentwicklung konzentrieren können, während sie sich um die Verwaltungsaufgaben kümmern. Die folgenden Aufgaben können Sie an diese zuverlässigen Assistenten delegieren, um Ihre Effizienz und Produktion zu maximieren:

• Organisation und Pflege des Ablagesystems im Büro
• Kalender- und E-Mail-Verwaltung
• Projekt- und Aufgabenmanagement
• Vorbereitung von Sitzungsprotokollen, Berichten und Präsentationen
• Beaufsichtigung des Büropersonals
• Kontaktaufnahme mit potenziellen Kunden
• Marktforschung
• Finanzielle Verfolgung und Berichterstattung
  
  

5. Kreative Experten

Die Kreativexperten, die aufgrund ihres Talents und ihrer Fähigkeiten ausgewählt werden, erstellen unter Einhaltung der Amazon-Richtlinien überzeugende Schaufensterdesigns, Fotos und A+-Inhalte. Sie verwenden hochentwickelte Tools, um Produktfotos zu verbessern und publikumswirksame Branding-Materialien zu erstellen. Zu diesen VAs gehören Texter, Video-Editoren und Grafikdesigner, die Experten in der Erstellung von ansprechenden Multimedia-Inhalten sind, die den Traffic und die Konversionsraten erhöhen. Zu ihrem Aufgabenbereich gehören die folgenden Bereiche:

• Schaufenster-Design
• Optimierung der Produktauflistung
• Erstellung von A+-Inhalten
• Erstellung und Bearbeitung von Bildern und Videos
• Gestaltung von Bild- und Video-Anzeigen
• Audio- und Video-Optimierung mit Photoshop und Premiere
  
  

6. Social Media Spezialisten

Ausgebildet und erfahren in organischen Werbetechniken, helfen Ihnen Social Media Spezialisten, Ihr Zielpublikum auf Facebook, Instagram, TikTok und anderen Social Media Plattformen zu erreichen. Mit ihrer Unterstützung bei den folgenden Aufgaben können Sie Ihre Online-Sichtbarkeit und Ihr Verkaufspotenzial maximieren, indem Sie eine engagierte potenzielle Kundenbasis aufbauen, die tatsächlich an Ihren Produkten interessiert ist:

• Aufbau und Förderung Ihres Markennamens auf Facebook, Instagram und Pinterest
• Verwaltung von Communities auf sozialen Medien
• Zusammenarbeit mit Social Media Influencern für Ihre Markenwerbung
• Erstellen von Newslettern, die Ihr Zielpublikum ansprechen und konvertieren
• Maximierung des Bekanntheitsgrades durch tägliches Posten von Posts auf Amazon
• Maßgeschneiderte Fotobearbeitung für das entsprechende soziale Netzwerk

Die richtigen Tools & die richtigen Leute

Die Automatisierung Ihres Amazon-Geschäfts kann anfangs beängstigend sein. Der praktischste Weg ist, Ihr Geschäftsmodell zu bewerten und zu bestimmen, welche Bereiche automatisiert werden können. Da Sie nun aber wissen, dass Automatisierung nur so viel bewirken kann, ist es an der Zeit, dass Sie einen Amazon-VA in Ihr Team holen. Die richtigen Tools, die von den richtigen Leuten verwaltet werden, werden Ihre Investition immer lohnen.

Wenn Sie herausfinden möchten, welche Art von Amazon-VA Ihr Unternehmen im Moment am meisten braucht, rufen Sie VAA für eine individuelle Beratung an.