Amazon Vine: Tool für Unternehmenswachstum auf Amazon

Amazon-Bewertungen und Rezensionen sind ein wichtiger Bestandteil des Online-Shoppings, und das zu Recht.

Bewertungen helfen den Käufern, eine fundierte Entscheidung über die Produkte zu treffen, die sie kaufen möchten, insbesondere wenn sie das Produkt nicht direkt ausprobieren können. Je mehr positive Bewertungen ein Produkt hat, desto eher werden die Kunden ihm Vertrauen schenken.

Was aber, wenn Sie ein Amazon-Verkäufer sind und Ihr Produkt noch keine Bewertungen hat? Wie fangen Sie an?

Hier kommt Amazons Programm für Rezensionen ins Spiel - Amazon Vine.

In diesem Artikel erfahren Sie, warum Rezensionen auf Amazon wichtig sind, was Vine Voices sind und welche Voraussetzungen für die Nutzung des Programms erfüllt sein müssen. Wir werden auch die Vor- und Nachteile des Amazon Vine-Programms betrachten, erklären, wie Sie es nutzen können und wie es Ihnen helfen kann, Ihr Geschäft auszubauen.

Warum sind Rezensionen auf Amazon wichtig?

Produktbewertungen helfen den Käufern, ihre Unsicherheit auf dem Online-Marktplatz zu überwinden. Die Kunden wollen nicht nur wissen: "Wird dieses Produkt für mich funktionieren?" Sie wollen auch vermeiden, dass sie den Kauf bereuen oder dass sie das Produkt zurückgeben müssen.

Die Daten zu Kundenrezensionen sprechen für sich selbst. Nach Angaben des Spiegel Research Center ist die Wahrscheinlichkeit, dass ein Produkt mit fünf Bewertungen verkauft wird, um 270 % höher als bei einem Produkt mit weniger als fünf (oder gar keinen) Bewertungen. Das ist ein ziemlicher Sprung im Verkauf!

Darüber hinaus berichtet Statista, dass im Jahr 2018 53 % der Online-Käufer Produktbewertungen und -rezensionen als zweitwichtigsten Faktor für ihre Kaufentscheidungen ansehen (nach Such- und Navigationsfunktionen).

Die Schlussfolgerung? Bewertungen sind unglaublich wichtig, um Vertrauen und Glaubwürdigkeit bei Kunden zu gewinnen. Und Amazon Vine ist ein großartiges Tool, um sie schnell und zuverlässig zu erhalten.

Was ist Amazon Vine?

Amazon Vine ist ein auf Einladung basierendes Programm, das Unternehmen dabei helfen soll, ehrliches Feedback von den angesehensten "Bewertern" der Amazon-Community zu erhalten.

Diese sorgfältig ausgewählten Reviewer, die als Vine Voices bekannt sind, sind vertrauenswürdige Kunden, die in der Vergangenheit durchdachte Produktbewertungen abgegeben haben.

Und so funktioniert es:

• Amazon Vine-Bewerter erhalten kostenlose Produkte im Austausch für eine ehrliche, unvoreingenommene Bewertung.
• Sobald sie die Möglichkeit hatten, das Produkt zu benutzen, veröffentlichen Vine Voices ihre Bewertung auf Amazon.
• Vine-Rezensionen werden zusammen mit anderen Kundenrezensionen angezeigt, aber sie sind durch ein Etikett "Vine-Kundenrezension” gekennzeichnet, das grün hervorgehoben sein kann.

Ein weit verbreiteter Irrglaube unter Verkäufern ist, dass Amazon Vine eine bestimmte Anzahl von positiven Bewertungen garantiert. Das ist nicht der Fall. Vine-Stimmen werden ebenso wahrscheinlich eine negative Bewertung hinterlassen, wenn sie etwas an dem Produkt oder der Erfahrung auszusetzen haben.

Aus diesem Grund ist die Anmeldung eines hochwertigen Produkts für das Amazon Vine-Programm entscheidend. Sie müssen nicht nur sicherstellen, dass Sie etwas Gutes anbieten, sondern auch, dass Ihr Produkt einer genauen Prüfung durch erfahrene Kritiker standhalten wird.

Sind Vine-Bewertungen unvoreingenommen?

Vine-Voices gelten im Allgemeinen als seriöser und vertrauenswürdiger als Influencer-Bewertungen, die oft Anreize wie eine finanzielle Vergütung zusätzlich zum Erhalt kostenloser Produkte beinhalten.

Heißt das, dass alle Vine-Bewertungen unvoreingenommen sind?

Es kommt darauf an.

Obwohl Vine-Voices von Amazon sorgfältig überprüft werden, handelt es sich dennoch um echte Menschen mit eigenen subjektiven Meinungen und Vorlieben. Das bedeutet, dass einige Bewertungen weniger objektiv sein können als andere, abhängig von den individuellen Erfahrungen des Rezensenten.

Was ist, wenn ich eine negative Bewertung erhalte?

Zunächst einmal: Keine Panik!

Negative Bewertungen sind ein normaler Bestandteil des Geschäftslebens auf Amazon. Selbst wenn Ihr Produkt noch so gut ist, haben Sie keine Kontrolle über alle Aspekte, wie z. B. Wetterbedingungen, die den Versand verzögern können, oder andere Faktoren, die zu einer schlechten Bewertung führen könnten.

Konzentrieren Sie sich lieber auf das Positive, anstatt sich über negative Rückmeldungen Sorgen zu machen.

Wenn der Rezensent auf ein Problem mit dem Produkt hinweist, z. B. auf eine falsche Anleitung oder fehlende Komponenten, haben Sie jetzt die Möglichkeit, das Problem zu beheben und dafür zu sorgen, dass andere Kunden nicht das gleiche Problem haben.

Bevor Sie dies jedoch tun, sollten Sie auf die negative Bewertung zeitnah und professionell reagieren. Wenn Sie sich bei Kunden entschuldigen, die eine nicht ganz zufriedenstellende Erfahrung gemacht haben, können Sie die Kundentreue verbessern und den Wiederverkauf fördern.

Was sind die Voraussetzungen für die Nutzung des Amazon Vine Programms?

Um sich für das Amazon Vine Programm zu qualifizieren, müssen Sie:

• Ein professionelles Verkäuferkonto haben.
• Bei Amazon Brand Registry angemeldet sein.
• Weniger als 30 Kundenrezensionen haben. (Vine deckt nur die Differenz von bis zu 30 Rezensionen ab. Wenn das Produkt also bereits 15 Rezensionen hat, können nur weitere 15 Rezensionen veröffentlicht werden).
• FBA nutzen. (Bei FBA agiert Amazon als Zwischenhändler und schützt die Anonymität der Vine-Rezensenten).
• Über einen ausreichenden Bestand in Amazons Fulfillment Center verfügen, um die Vine-Bestellungen abzudecken.
• Ein Bild, einen Titel und eine Beschreibung auf der Produktseite haben.

Hinweis: Amazon Vine nimmt keine digitale Software, Programme oder Produkte für Erwachsene in das Programm auf.

Wie beginne ich mit Amazon Vine?

Der Einstieg in das Amazon Vine-Programm ist ganz einfach. Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Seller Central-Konto an.
2. Gehen Sie im Menü auf den Reiter “Wachstum”.
3. Klicken Sie auf “Programme entdecken”. 
4. Unter “Eine Marke aufbauen” finden Sie das Amazon Vine Programm
   
   
5. Klicken Sie auf “Weitere Informationen” und folgen Sie den angegebenen Schritten

Hinweis: Auf der Detailseite wird auch die Gebühr für Amazon Vine aufgeführt. 

Vor- und Nachteile von Amazon Vine

Wie jedes andere Business-Tool hat auch Amazon Vine sowohl Vor- als auch Nachteile. Wenn Sie beide abwägen, können Sie entscheiden, ob das Programm das Richtige für Ihr Unternehmen ist.

Vorteile von Amazon Vine

• Schnell bis zu 30 Bewertungen erhalten
• Ehrliche Bewertungen von Vine Voices können Vertrauen und Glaubwürdigkeit aufbauen
• Mehr positive Bewertungen können die Wahrscheinlichkeit zukünftiger Verkäufe drastisch erhöhen
• Kann den organischen Traffic auf Ihrer Produktseite erhöhen
  
  

Nachteil von Amazon Vine

• Potenzial für negative Bewertungen
• Maximal 30 Bewertungen pro Produkt, auch wenn es bereits einige Bewertungen hat
• Die Anmeldegebühren können sich schnell summieren
• “Geschenkte” Produkte sind Vorlaufkosten
  
  

Wie kann ich Amazon Vine nutzen, um mein Geschäft auszubauen?

So nutzen Sie Amazon Vine optimal:

• Beginnen Sie mit qualitativ hochwertigen Produkten, die noch nicht viele Bewertungen haben. So maximieren Sie die Anzahl der Vine-Bewertungen, die Sie erhalten können, und minimieren gleichzeitig mögliche Verluste durch negative Bewertungen.
• Erwägen Sie, nur Produkte anzumelden, die höchstwahrscheinlich positiv bewertet werden.
• Vergewissern Sie sich vor der Anmeldung, dass Ihr Produkt den Verkaufsrichtlinien der Plattform entspricht und dass Sie über einen ausreichenden Bestand in den Amazon-Lagern verfügen, um die Vine-Forderungen zu erfüllen.
• Vergewissern Sie sich, dass Ihre Produktseite professionell aussieht und ein Bild, einen Titel und eine Beschreibung enthält, die das Produkt genau darstellen.
• Nachdem eine Vine-Bewertung gepostet wurde, reagieren Sie umgehend und höflich auf alle Kundenanfragen oder Beschwerden.

Fazit

Auch wenn Amazon Vine keine Garantie für positive Bewertungen ist, kann es doch ein mächtiges Werkzeug sein, um den Verkauf anzukurbeln und Vertrauen bei den Kunden aufzubauen.

Sobald Ihr Produkt die maximale Anzahl von 30 Bewertungen erreicht hat, sollten Sie Ihr Produkt weiter pushen, um mehr Verkäufe zu generieren. In diesem Fall kann eine PPC-Automatisierungssoftware zur Erhöhung der Sichtbarkeit beitragen und Ihnen helfen, Ihr Amazon-Geschäft weiter auszubauen.

Alles in allem kann das Verständnis der Besonderheiten von Amazon Vine Ihnen einen Wettbewerbsvorteil als Amazon-Verkäufer verschaffen. Behalten Sie diese Tipps im Hinterkopf, um sicherzustellen, dass Sie das Beste aus Ihren Vine-Beiträgen herausholen und Ihre Verkaufschancen maximieren.

Viel Erfolg!