Amazon-Verkäufer, die ihr Geschäft ausbauen wollen, kennen die Bedeutung der Amazon-Fulfillment-Center. Diese Zentren vereinfachen den Prozess der Lagerung und des Versands von Produkten an Kunden und ermöglichen es Verkäufern, sich auf andere Aspekte ihres Geschäfts zu konzentrieren.
Aber was genau ist ein Amazon Fulfillment Center? Warum wird es manchmal auch als "Vertriebszentrum" bezeichnet? Und welche weiteren Vorteile erhalten Verkäufer?
Um diese und weitere Fragen zu beantworten, ist es hilfreich, die folgenden Kenntnisse, Arbeitsabläufe und die Logistik zu verstehen, die mit den Fulfillment-Services von Amazon verbunden sind.
Was ist das Amazon Fulfillment Center?
Amazon Fulfillment Center sind große Lagerhäuser, in denen Amazon die Produkte lagert und verarbeitet, die über die Amazon Plattform verkauft werden. Diese Zentren gewährleisten die schnelle Lieferung von Bestellungen an Kunden auf der ganzen Welt, indem sie die Produkte vom nächstgelegenen Zentrum zum Standort des Kunden kommissionieren, verpacken und versenden.
Amazons effizientes Fulfillment-Netzwerk entlastet den Verkäufer von der Last, die Logistik nach der Bestellung intern oder über einen kostspieligen Drittanbieter (3PL) zu verwalten. Auf diese Weise können sich Verkäufer auf die Produktentwicklung, das Marketing und andere Geschäftsziele konzentrieren, deren Erreichung viel Zeit in Anspruch nimmt.
Wie funktioniert ein Fulfillment Center?
Wenn Kunden eine Bestellung aufgeben und der Verkäufer Fulfillment by Amazon (FBA) nutzt, setzt dies eine Kette von Ereignissen in Gang, die innerhalb des optimierten Fulfillment-Netzwerks der Plattform beginnt. Jedes Zentrum verfügt über fortschrittliche Technologien, wie z. B. Robotik, um den Kommissionier- und Verpackungsprozess zu optimieren.
Wenn Kunden eine FBA-Bestellung aufgeben, bringt ein mobiler Roboter im Fulfillment-Center einen Behälter mit dem Artikel zur "Pick"-Station. Eine Leuchte weist einem Mitarbeiter den Weg zu dieser Station, wo er den Artikel entnimmt, ihn auf Schäden untersucht und in einen gelben Behälter legt. Dieser Behälter ist mit einer physischen und virtuellen Karte versehen, die es dem Fulfillment-Center ermöglicht, den Standort des Artikels zu verfolgen. Sobald der Behälter voll ist, wird er von einem Mitarbeiter auf ein Förderband gelegt, das ihn zur Verpackungsstation transportiert.
In der letzten Phase der Auftragsabwicklung verpackt ein Mitarbeiter an der Verpackungsstation die Artikel sorgfältig, fügt das erforderliche Verpackungsmaterial hinzu und versiegelt den Karton, bevor er auf ein weiteres Förderband für den Versand gestellt wird.
Was sind die Dienstleistungen von Amazon Fulfillment Centern?
Fulfillment-Zentren bieten verschiedene Dienstleistungen an, darunter die spezielle Handhabung von Produkten wie Kleidung, Kühllagerung von Lebensmitteln, Gefahrgut und sperrigen Gegenständen. Darüber hinaus bieten viele Fulfillment Center Dienstleistungen wie Geschenkverpackungen, Bestandsmanagement und Lieferung am selben Tag.
Im Folgenden finden Sie eine Übersicht über die umfassendsten Fulfillment-Services, die Amazon-Verkäufern zur Verfügung stehen:
1) Effiziente Bestandsverwaltung
Amazons Fulfillment Center verfügen über moderne Bestandsverwaltungssysteme, die die Produkte effizient verfolgen. Diese Systeme nutzen fortschrittliche Technologie, um jedem Artikel eindeutige Codes zuzuweisen, was die Bestandsverfolgung präzise und den Abruf einfach macht. Verkäufer können diese Systeme nutzen, um ihren Bestand effektiv zu verwalten und Fehlmengen oder Überbestände zu vermeiden.
2) Zuverlässige Versand- und Lieferoptionen
Amazon-Verkäufer können ihren Kunden wettbewerbsfähige Versandpreise anbieten, indem sie die besten Versandtarife mit den Amazon-Versandzentren aushandeln. Diese Zentren bieten verschiedene Versandoptionen an, darunter Expressversand, Versand am selben Tag und internationaler Versand.
3) Automatisierte Verpackungsmaschinen
Automatisierte Maschinen sind der Schlüssel zu Fulfillment-Zentren. Sie minimieren menschliches Zutun und Fehler und optimieren gleichzeitig die Verpackung. Sie übernehmen dynamische Tätigkeiten wie das Einwickeln, Versiegeln und Etikettieren, was zu einer schnelleren und effizienteren Auftragsabwicklung führt.
4) Umfassendes Retourenmanagement
Ein effizientes Retourenmanagement ist sowohl für die Kundenzufriedenheit als auch für den Erfolg des Verkäufers entscheidend. Die Fulfillment-Zentren von Amazon haben einen optimierten Rückgabeprozess entwickelt, der die Annahme, Prüfung und Bearbeitung zurückgegebener Artikel umfasst. Dies spart Verkäufern viel Zeit und ermöglicht es ihnen, sich auf andere Aspekte ihres Geschäfts zu konzentrieren.
5) Unterstützung und Schulung von Verkäufern
Die Fulfillment-Zentren von Amazon bieten umfangreiche Unterstützung und Schulungen für Verkäufer. Dazu gehören Anleitungen zur Bestandsverwaltung, Verpackungsanforderungen und Best Practices für die Auftragsabwicklung. Verkäufer können auch auf verschiedene Online-Ressourcen, Dokumentationen und Unterstützung durch die Amazon-Support-Teams zugreifen, um den Fulfillment-Prozess effektiv zu steuern.
Was sind die Vorteile eines Amazon Fulfillment Centers?
Hier finden Sie einen detaillierten Überblick über die Vorteile der Nutzung des Fulfillment Centers der Plattform:
1) Sparen Sie bei den Versand- und Lieferkosten
Dank im Voraus ausgehandelter Tarife mit Spediteuren bieten die Fulfillment-Services von Amazon wettbewerbsfähige Versandpreise. Dieser Kostenvorteil ist besonders wertvoll für kleine und mittelgroße Verkäufer, die möglicherweise wenig Verhandlungsmacht gegenüber teuren Logistikanbietern haben.
2) Schnelle und verlässliche Lieferung
Eine schnelle und zuverlässige Lieferung ist der wichtigste Faktor für die Kundenzufriedenheit im elektronischen Handel. Einem kürzlich veröffentlichten Kundenzufriedenheitsindex zufolge hat Amazon seine Konkurrenten mit einer beeindruckenden Zufriedenheitsbewertung von 84 % übertroffen. Dies festigt die Position des Unternehmens als führendes Unternehmen für effiziente und zuverlässige Lieferungen.
3) Zugang zu Amazon Prime
Das Prime-Programm ist ein beliebtes Angebot von Amazon mit über 230 Millionen Mitgliedern weltweit. Prime-Mitglieder genießen verschiedene Vorteile, darunter kostenlosen und schnellen Versand. Das ist wichtig, denn 41 % der Käufer erwarten eine schnelle Lieferung innerhalb von 24 Stunden. Wenn sich die Kunden Sorgen über die Lieferzeiten machen, neigen sie dazu, ihre Einkäufe abzubrechen. Durch die Nutzung der Erfüllungszentren von Amazon im Rahmen des Prime-Programms können Verkäufer ein breiteres Publikum erreichen und von dem damit verbundenen Vertrauen und der Loyalität profitieren.
4) Erhöhtes Potenzial für Expansion und Wachstum
Amazon Fulfillment Center bieten eine skalierbare Lösung für Verkäufer, die sich in ihrem Namen an Veränderungen oder Anforderungen auf dem Markt anpassen. Ganz gleich, ob es sich um einen Anstieg der Verkaufszahlen in der Hochsaison oder um einen erweiterten Produktkatalog des Verkäufers handelt, die Infrastruktur und Ressourcen von Amazon können die erhöhte Arbeitslast bewältigen. Dadurch entfällt der Bedarf an zusätzlichen Lagerflächen und Logistikmanagement.
Was ist der Unterschied zwischen einem Fulfillment Center und einem Distributionszentrum?
Fulfillment Center, Distributionszentren und Lagerhäuser werden oft synonym verwendet, weisen aber wichtige Unterschiede auf.
Ein Fulfillment Center ist darauf spezialisiert, Produkte schnell und effizient zu transportieren oder "abzuladen". Es ist ein Ort, an dem Artikel einzeln oder in großen Mengen versandt werden. Ein Lagerhaus hingegen dient in der Regel der Lagerung von Waren und kann nicht das hohe Auftragsvolumen verarbeiten, das Fulfillment Center in der Regel bewältigen.
Ein Distributionszentrum hingegen ist eine große Halle, in der Waren in großen Mengen verarbeitet werden. Seine Hauptfunktion besteht darin, diese großen Warenmengen anzunehmen und sie an die Empfängereinrichtungen wie Großhandelskanäle, große Einzelhändler und Fulfillment-Center zu verteilen.
Wie viel kostet die Nutzung eines Amazon Fulfillment Centers?
Amazon berechnet Verkäufern eine Gebühr pro Einheit für die Lagerung, Verarbeitung und den Versand von Artikeln über FBA. Im Durchschnitt zahlen Verkäufer eine Vermittlungsgebühr von 15 % pro Artikel, eine monatliche Kontogebühr von 39,99€ (bzw. $39,99 in den USA) für ein professionelles Konto und eine Erfüllungsgebühr von 10-15 % des Umsatzes.
Zu den Schlüsselfaktoren, die sich auf die Kosten pro Einheit auswirken, gehören das Versandgewicht des Artikels, die Kubikgröße und die Saisonabhängigkeit des Marktplatzes. Auch ein veralteter Bestand, die Bearbeitung von Rücksendungen und die globale Region können sich auf die Kosten pro Einheit auswirken. Amazon stellt einen Umsatzrechner zur Verfügung, der Verkäufern hilft, die geschätzten Gewinne für FBA mit verschiedenen Erfüllungsmethoden zu vergleichen.
Wie nutzt man ein Amazon Fulfillment Center?
Amazon ermöglicht es Verkäufern, ihre Produkte über das Seller Central Dashboard einfach für FBA zu registrieren.
Amazon bietet verschiedene Erklärvideos zum Thema FBA an. Darunter befindet sich auch ein Video, in dem die Anmeldung zu FBA erklärt wird.
Mit FBA Zeit für Werbemaßnahmen gewinnen
Durch die Wahl der Fulfillment-Services von Amazon können Verkäufer Zeit sparen, die sie sonst für die Verwaltung des Bestands, die Verpackung, den Versand und die Bearbeitung von Rücksendungen aufwenden müssten. Mehr Zeit bedeutet, dass sie sich auf die Werbung und Promotion ihrer Produkte konzentrieren können, um ein größeres Publikum zu erreichen.
Wir bei BidX helfen Verkäufern dabei, ihre Rendite aus den Werbeausgaben zu maximieren und so ihre Umsätze und Erträge zu steigern. Unsere maschinell lernenden Algorithmen und vollautomatisierten Anzeigen analysieren kontinuierlich die Anzeigenleistung und passen Gebote und Keywords in Echtzeit an. Dadurch werden die Werbekosten des Verkäufers gesenkt und gleichzeitig optimale Pay-per-Click (PPC)-Ergebnisse erzielt.
Kontaktieren Sie BidX, um Ihre Amazon Werbung auf ein neues Level zu heben.
