Kunden interagieren mit Marken und entdecken Produkte über mehr Touchpoints als jemals zuvor. Wenn Sie auf Amazon verkaufen, dann befinden sich diese Touchpoints nicht nur direkt auf Amazon, sondern auch auf Kanälen wie Social Media oder Google. Jeder einzelne dieser Touchpoints ist wichtig, um die gesamte Customer Journey zu verstehen und zu ermitteln, welche Kanäle am besten funktionieren.
Aus diesem Grund hat Amazon “Amazon Attribution” entwickelt. Amazon Attribution ist ein Analyse Tool, in dem die Auswirkungen von Nicht-Amazon-Marketingkanälen auf die Verkaufsleistung auf Amazon aufgezeigt werden.
Diese Kanäle umfassen Suchanzeigen, Social Media-Anzeigen, Display-Anzeigen, Video-Anzeigen und E-Mail-Marketing. Mit Hilfe von diesen Insights können Seller alle Touchpoints identifizieren, mit deren Hilfe Kunden auf Sie aufmerksam werden und Ihr Produkt für einen Kauf in Betracht ziehen. So können Sie als Seller neue Wege finden, um Ihr Geschäft auf Amazon weiter auszubauen, indem Sie eine geeignete Strategie für alle wichtigen Kanäle festlegen. Sie können herausfinden, wie genau Kunden mit Ihrer Marke interagieren - vom Punkt der ersten Wahrnehmung, über die Kaufabsicht bis hin zur Kaufentscheidung.
In unserem Interview mit Tyler Gregg von Ampd erfahren Sie mehr über Amazon Attribution und wie Sie Google Traffic am besten auf Ihre Amazon Listings leiten können.
Use Case für Amazon Attribution: Sie können in Amazon Attribution einen Tag erstellen und diesen in eine externe Kampagne, z.B. eine Google Suchkampagne, einfügen. So können Sie sehen, ob diese Kampagne wirklich Conversions erzielt. Allerdings ist dies zum aktuellen Zeitpunkt (Juli 2022) noch recht kompliziert, da Sie in Google Ads sehr viele verschiedene Keywords haben, die nicht alle mit einem Tag abgedeckt werden können.
Alle Vorteile auf einen Blick
Wir haben für Sie die wichtigsten Vorteile von Amazon Attribution zusammengefasst.
1. Ausführliche Berichte
Der Bericht von Amazon Attribution umfasst Standard Traffic Kennzahlen wie Impressionen und Klicks, aber auch Amazon Conversion Kennzahlen wie Detailseitenaufrufe, "Add to Cart-Klicks" und Käufe. Die Berichte werden in der Advertising Console angezeigt und können heruntergeladen werden.
2. Optimierung bestehender Kampagnen
Indem Sie die Touchpoints identifizieren, die für Sie am wichtigsten sind, können Sie entscheiden, welchen Kampagnen Sie mehr Aufmerksamkeit geben wollen und welche Sie optimieren sollten. So können Sie sicherstellen, dass Ihre Marketing Kampagnen wirklich einen Mehrwert für Ihre Marke und Ihren Verkauf auf Amazon bieten.
3. Neue Absatzmöglichkeiten entdecken
Indem Sie erfahren, wie genau Kunden mit Ihrer Marke interagieren, können Sie auch neue Absatzmöglichkeiten ermitteln, da Sie sehen können, welche Strategien den meisten Umsatz bringen.
Wer kann Amazon Attribution nutzen?
Amazon Attribution ist derzeit verfügbar für professionelle Verkäufer, die in Amazons Markenregister eingetragen sind sowie Vendoren und Agenturen, deren Kunden auf Amazon verkaufen.
Wie viel kostet Amazon Attribution?
Aktuell ist die Nutzung von Amazon Attribution kostenlos.
Mit Amazon Attribution starten
Nachdem Sie sich angemeldet haben, können Sie im sogenannten Order Level die ASINs der Produkte hinzufügen, deren Conversions Sie tracken wollen. Im Anschluss generieren Sie für Ihre Marketingstrategien Tags und implementieren diese in den Ziel-URLs der Werbemittel. Dies ist möglich für Suchanzeigen, Display-Anzeigen, Social Media-Anzeigen, Videoanzeigen und im Email-Marketing. Das Prinzip des Amazon Trackings ist vergleichbar mit Google Analytics oder Facebook Tracking.
Wenn ein Nutzer über ein getagtes Werbemittel bei Amazon landet, werden die entsprechenden Daten im System hinterlegt. Dies beschränkt sich allerdings nicht nur darauf, ob der Nutzer Ihr Produkt letztendlich kauft oder nicht. Auch das weitere Verhalten von Nichtkäufern wird erfasst. Unter anderem werden dabei die Aufrufe von Produktdetailseiten oder die Add to Cart-Klicks erfasst. Anhand von diesen Daten können Sie gezielt Ihre Marketing Aktionen optimieren.
Amazon Attribution Integration in die Advertising Console
Im November 2021 wurde Amazon Attribution in die Advertising Console integriert, was die Nutzung noch einfacher macht. So können Sie z.B. weitere Benutzer, wie Agenturpartner, zu Ihrer Amazon Attribution Console einladen. Dies ist direkt innerhalb der Console möglich. Wählen Sie dazu „Verwalten“ in der Navigationsleiste und anschließend „Benutzerverwaltung“, um Benutzer hinzuzufügen.
Wie präzise sind die Daten von Amazon Attribution?
Generell ist es wichtig zu verstehen, dass Such- und Email-Kampagnen, bei denen Kunden bereits “kaufbereit” sind, eher zu Conversions in Form von Verkäufen führen. Kampagnen auf Social Media oder Videoanzeigen hingegen führen häufiger zu Conversions in Form von Klicks oder Detailseitenaufrufen.
Wenn Sie In-App-Social-Kampagnen (z.B. auf Instagram oder Facebook) nutzen, können Verkäufe nur dann zugeordnet werden, wenn diese in derselben Browser-Sitzung wie der ursprüngliche Anzeigenklick stattfinden. Dies kann man darauf zurückführen, dass mobile In-App-Anwendungen keinen Browser und keine Cookies verwenden. Um den Kunden zu identifizieren, der auf die Anzeige geklickt hat und konvertiert ist, müssen der Klick und der Kauf also in derselben Browser-Sitzung stattfinden. Dies bedeutet, dass nicht zwingend alle Verkäufe korrekt zugeordnet werden. Amazon arbeitet aktuell an einer Lösung dieses Problems.
Sind Aktions- oder Gutscheincodes eine Alternative?
Einige Händler nutzen zur Messung der Effizienz ihrer Marketing- und Werbaktionen bislang Aktions- oder Gutscheincodes. Diese Codes können in der Seller Central generiert werden und über Werbekampagnen verteilt werden. Wenn man für jede Werbeaktion eigene Codes erstellt, kann man mit der Promotion-ID (Nachverfolgsungskennung) ermitteln, über welchen Kanal ein Käufer auf das Produkt aufmerksam geworden ist. Allerdings ist dieses Vorgehen sehr aufwendig und die Ergebnisse sind zeitverzögert. Außerdem sind die Daten, die Sie erhalten, nicht so umfangreich und detailliert wie bei Amazon Attribution.
Fazit
Wenn Sie auf dem Amazon-Marktplatz verkaufen, können Sie sich Amazon Attribution zunutze machen, um die Effekte Ihrer externen Marketingaktivitäten zu messen. So können Sie Werbemaßnahmen gezielt optimieren und basierend auf Ihren Zielen anpassen.
Wenn Sie auch Ihre Amazon Werbeanzeigen optimieren wollen, testen Sie BidX. Das BidX Tool automatisiert Ihre Werbeanzeigen und optimiert Keywords und Gebote regelbasiert und nach Ihren Zielvorgaben.
