Produktbeschreibungen auf Amazon bestehen in den meisten Fällen aus langen Textpassagen, die nicht besonders interessant auf potenzielle Kunden wirken.
Um Händlern die Möglichkeit zu bieten, Ihre Produkte noch besser zu präsentieren und Inhalte visuell zu übermitteln, hat Amazon den A+ Content entwickelt.
Mit Hilfe des A+ Contents können Sie Ihre Produkte noch ausführlicher beschreiben und bestimmte Funktionen detaillierter erklären.
Wie im unteren Beispiel zu sehen ist, wurde die Produktbeschreibung komplett durch Bilder mit kurzen Erklärtexten ersetzt.
Die Produktbeschreibung wirkt dadurch viel ansprechender und das Produkt wird für die Kunden erlebbar gemacht.
Unterschiede für Seller und Vendoren
Vendoren steht der A+ Content automatisch zur Verfügung, ebenso den Teilnehmern eines von Amazon verwalteten Verkaufsprogrammes, wie Amazon Exclusives. Wenn Sie jedoch Seller sind, müssen Sie Ihre Marke bei Amazon registrieren, um A+ Content zu nutzen.
Zudem sollten Sie als Seller beachten, dass bei der Nutzung von A+ Content die “normale” textuelle Produktbeschreibung auf der Produktdetailseite vollständig ersetzt wird. Jedoch können Sie trotzdem eine Produktbeschreibung im Seller Central hinterlegen und diese mit relevanten Keywords versehen. Diese wird vom Amazon Algorithmus indexiert und kann sich positiv auf Ihr Ranking auswirken.
Bei Vendoren wird die normale Produktbeschreibung auf der Seite mit dem A+ Content ergänzt.
Im Gegensatz zu einer normalen Produktbeschreibung wird A+ Content nicht von Amazon indexiert. Für den Algorithmus, der über die Reihenfolge des Produkte auf der Suchergebnisseite entscheidet, spielen A+ Inhalte also keine unmittelbare Rolle. Dennoch gibt es natürlich eine indirekte Wirkung des A+Contents auf den Algorithmus, durch die Verbesserung von anderen relevanten Faktoren.
Die Bilder und Texte des A+ Contents werden zudem von Google indiziert und können daher zu einem besseren Ranking bei den Suchergebnissen auf Google führen.
Was kostet A+ Content?
Zum aktuellen Zeitpunkt kostet die Nutzung von Amazon A+ Standard Content nichts. Obwohl die reine Nutzung kostenlos ist, erfordert die Erstellung von Bildern und Texten natürlich einen zeitlichen und somit auch monetären Aufwand, den Sie berücksichtigen sollten.
Es gibt zudem eine erweiterte Version des A+ Contents - den Amazon Premium A+ Content. Dieser bietet mehr Module und Anpassungsmöglichkeiten als der Standard A+ Content Manager. Die Premium-Version von A+ Content wurde 2019 zusammen mit der Standard-Version eingeführt. Bis vor kurzem war es jedoch nur Vendoren möglich, Premium A+ Content zu nutzen. Jetzt dürfen auch Seller die Premium-Version nutzen. Zudem war Premium A+ 2019, als beide Versionen auf den Markt kamen, ein Invite-only-Programm mit einem Preis von über 250.000 US-Dollar. Das bedeutet, dass nur die größten und erfolgreichsten Marken Zugang zu diesem Tool hatten. 2022 hat Amazon das Programm jedoch im Rahmen eines Aktionszeitraums geöffnet, wodurch die Funktionen und Vorteile von Premium A+ besser zugänglich als je zuvor.
Für welche meiner Produkte sollte ich A+ Content verwenden?
Da A+ Content kostenlos ist, können Sie ihn theoretisch zu all Ihren Produkten hinzufügen. Dies ist aber natürlich von Ihren Kapazitäten abhängig, denn die Gestaltung von Bildern sowie die Texterstellung können sehr zeitintensiv sein.
Am besten beginnen Sie bei Produkten, die eines oder mehrere dieser Kriterien erfüllen:
- Das Produkt zählt zu Ihren Bestsellern
- Das Produkt ist sehr neu/komplex und bedarf daher einer ausführlichen Erklärung
- Viele Wettbewerber nutzen bereits A+ Content für ähnliche Produkte
- Ihr Produkt liegt im höheren Preissegment und hat eine hohe Marge
- Amazon verwendet eine Produktvergleichstabelle auf Ihrer Produktseite, die den Traffic von der Seite weglenkt
Hinweis: Durch die Nutzung von A+ Content wird ein Produkt, welches sich nicht gut verkauft, sich nicht plötzlich zu einem Bestseller entwickeln. A+ Content eignet sich eher als Beschleuniger für Produkte, die bereits eine gute Performance aufweisen.
Vorteile von A+ Content
A+ Content kann zu
- einer höheren Conversion Rate,
- höheren Umsätzen,
- einem besseren ACoS und ROI,
- besseren Rezensionen sowie
- weniger Retouren
führen.
Alle Vorteile auf einen Blick:
#1. Komplexe Inhalte leichter verständlich machen und häufige Fragen beantworten
Mit Hilfe von Bildern können Sie Funktionen oder Merkmale Ihres Produktes wesentlich besser darstellen, als mit reinem Text. Wenn Ihr Produkt sehr komplex ist und viele Funktionen bietet, ist die Verwendung von A+ Content optimal. Wenn Sie die Premium Version von A+ Content nutzen, können Sie für besonders erklärungsbedürftige Produkte auch ein Video drehen. So wird es noch leichter, alle Funktionen Ihres Produktes verständlich zu übermitteln. Um häufige Fragen zu beantworten können Sie - wenn Sie die Premium Version nutzen - ein FAQ einbinden. Sie können aber auch ganz einfach ihr eigenes “FAQ” erstellen, indem Sie Fragen und Antworten als Text in die Produktbeschreibung einbinden. Dies hilft Ihren Kunden bei der Kaufentscheidung und beugt häufige Retouren - aufgrund von unrealistischen Vorstellungen - vor.
#2. Helfen Sie Kunden bei Ihrer Kaufentscheidung
Generell ist es immer von Vorteil, viele Informationen über Ihr Produkt bereitzustellen. Zum einen wird dadurch die Kaufentscheidung beschleunigt, da der Kunde besser entscheiden kann, ob das Produkt, welches Sie anbieten, das ist, was er gesucht hat. Zum anderen können Sie realistische Erwartungen bei Ihren Kunden setzen, was zu weniger Retouren führt.
#3. Steigern Sie die Kundenbindung
Aufgrund der fehlenden physischen Interaktion zwischen dem Kunden und dem Produkt, ist es im Online-Handel oft schwieriger eine Bindung zu den Kunden aufzubauen. Der Kunde hat - in unserem Beispiel - nicht die Möglichkeit, selbst zu testen, wie die Kopfhörer im Ohr liegen oder wie die Soundqualität ist. Im Vergleich zu Textpassagen geben Bilder und Videos den Kunden aber das Gefühl, dass Sie das Produkt wirklich testen und erleben können.
#4. Von Wettbewerbern abheben
Der Wettbewerb auf Amazon ist sehr hart und die meisten Märkte sind stark umkämpft. Um überhaupt eine Chance zu haben, erfolgreich zu sein, müssen Sie einen Weg finden, sich von Konkurrenten abzuheben - die Nutzung von A+ Content kann hierbei helfen. Zudem kann A+ Content auch dabei helfen, von den anderen Werbeanzeigen auf Ihrer Produktdetailseite abzulenken und so zu verhindern, dass Kunden auf Seiten von Konkurrenten weitergeleitet werden.
Tipp: Eine Vergleichstabelle kann in diesem Zusammenhang besonders nützlich sein. Hier werden alternative Produkte Ihrer Marke in einer Tabelle anhand verschiedener Eigenschaften verglichen. Falls Ihr Produkt nicht 100%ig den Bedürfnissen des Kunden entspricht, besteht die Möglichkeit, dass er über dieses Modul ein anderes Produkt von Ihnen findet und kauft.
Wie erstelle ich A+ Content?
1. Loggen Sie sich im Seller Central oder dem Vendor Central ein.
2 A. Als Seller: Gehen Sie zu der Rubrik “Werbung” und klicken Sie auf “A+ Inhaltsmanager”. Ihre bereits bestehenden Inhalte werden hier aufgelistet.
2 B. Als Vendor; Gehen Sie zu der Rubrik “Marketing” und klicken hier auf “A+ Inhaltsmanager”.
3. Klicken Sie oben rechts auf den Button “Erstellen Sie Inhalte für A+”. Geben Sie dem Inhalt einen Namen, damit Sie diesen wiederfinden können. Wählen Sie anschließend die Sprache aus, in der die Inhalte verfasst werden sollen.
Sie können auch bereits bestehenden A+ Content duplizieren und für ein neues Produkt verwenden und anpassen.
4. Der A+ Content besteht aus insgesamt 17 Arten von “Modulen”, die Sie nach Belieben auswählen und anordnen können. Sie können dieselben Module auch mehrfach verwenden. Die meisten Module bestehen aus einer Kombination aus Bildern und Texten.
Wenn Sie sich für Module entschieden haben, laden Sie die Bilder und Inhalte hoch und klicken anschließend auf die Vorschau-Option. Prüfen Sie die Desktop- sowie die mobile Ansicht, um sicherzustellen, dass die Seite Ihren Vorstellungen entspricht.
5. Wenn Sie im Nachhinein eines der Module entfernen wollen, können Sie dies über das X am oberen rechten Rand des Moduls tun. Die Reihenfolge der Module können Sie mit Hilfe der Pfeile anpassen.
6. Wenn Sie mit der Erstellung der Inhalte fertig sind, können Sie diese als Entwurf speichern und im nächsten Schritt ASINs einbinden, indem Sie “Weiter: ASINS anwenden” klicken. Hier können Sie eine oder mehrere ASINs einfügen.
7. Nachdem Sie ein Produkt ausgewählt haben, müssen Sie möglicherweise noch auswählen, für welche Produktvarianten der A+ Content verwendet werden soll. Damit die ASINs, die Sie markiert haben, übernommen werden, müssen Sie noch auf “Inhalte verwenden” klicken.
8. Wenn Sie nun auf “Weiter: Überprüfen und absenden” klicken, gelangen Sie zum letzten Schritt. Hier erhalten Sie noch einmal die erweiterte Produktbeschreibung als Vorschau. Kontrollieren Sie noch einmal alles sehr gründlich, auch in Bezug auf mögliche Rechtschreibfehler. Senden Sie die Inhalte anschließend zur Überprüfung ab.
In der Übersicht Ihres A+ Contens können Sie rechts den aktuellen Status einsehen.
Tipps für die optimale Nutzung des A+ Contents
Allgemeine Hinweise
- Sie sollten sicherstellen, dass Ihre Bilder den Größenanforderungen von Amazon entsprechen. Amazon reduziert die Größe von Bildern, die zu groß sind - allerdings vergrößern sie keine zu kleinen Bilder. Nutzen Sie die Skalierungsoption im Content Creater, um sicherzustellen, dass Ihre Fotos gut aussehen.
- Es ist nicht nötig, alle verfügbaren Flächen in einem Template zu füllen. Amazon formatiert das Modul automatisch, um Leerräume zu füllen und ein stimmiges Bild zu erzeugen.
- Amazon passt die Größe der Bilder und Texte automatisch an mobile Endgeräte an. Das einzige, worauf Sie achten müssen, ist die Textgröße, die Sie auf Bildern verwenden. Wenn diese auf dem Desktop schon sehr klein ist, wird sie auf mobilen Endgeräten wahrscheinlich nicht lesbar sein.
- Die Genehmigung/Ablehnung Ihres A+ Contents dauert maximal 7 Tage, in den meisten Fällen geht es aber wesentlich schneller. Wenn Amazon Ihren Content ablehnt, müssen Sie Anpassungen vornehmen und die Inhalte erneut einrichten. Sie können maximal 20 Anfragen gleichzeitig einreichen.
- Wenn Ihr A+ Content genehmigt wurde, können Sie diesen für mehrere ASINs gleichzeitig verwenden. Sie können Ihren vorhandenen A+ Content auch als Vorlage für ähnliche Produkte verwenden. Dies ist besonders nützlich, wenn die Produkte sehr ähnlich sind und sich nur in wenigen Punkten unterscheiden.
#1. Stellen Sie die Vorteile Ihres Produktes in den Mittelpunkt
Prinzipiell sollten Sie immer, wenn Sie Ihr Produkt bewerben, darauf eingehen, welche Vorteile dieses bietet und welchen Nutzen das Produkt für potenzielle Kunden hat. Mit Hilfe der zusätzlichen Bilder können Sie die Vorteile auf einen Blick für Kunden darstellen.
#2. Erzählen Sie eine Geschichte
Es kann immer von Vorteil sein, eine Geschichte rund um Ihr Produkt oder Ihre Marke zu kreieren. Wenn diese ansprechend und fesselnd ist, kann sich dies positiv auf die Kaufentscheidung auswirken.
Wenn Ihre Marke beispielsweise schon sehr lange besteht oder sich für wichtige Themen einsetzt, kann das auf Kunden positiv wirken. Außerdem unterstreicht es die Werte, für die Ihre Marke steht. Kunden, die eine emotionale Bindung zu Ihrer Marke oder Ihrem Produkt aufbauen, werden Ihr Produkt eher weiterempfehlen oder noch mal bei Ihnen kaufen.
#3. Design Tipps
Das Wichtigste in Bezug auf das Design Ihres A+ Contents ist natürlich, dass Ihre Bilder und Texte fehlerfrei und ineinander stimmig sind. Zudem sollten die Inhalte Ihr allgemeines Corporate Design widerspiegeln.
Um sich Inspiration zu holen, kann es ebenfalls hilfreich sein, sich die A+ Inhalte anderer Wettbewerber oder bekannter Marken anzusehen. So bekommen Sie ein Gefühl dafür, welche Module für welche Art von Inhalt genutzt werden sollten und welche Module für welche Produkte Sinn machen.
Ein weiterer wichtiger Punkt: Fokussieren Sie sich auf das Wesentliche.
Jedes Modul sollte sich auf einen bestimmten Punkt konzentrieren. Es bringt nichts mehrere Module aneinanderzureihen, die im Grunde dieselbe Aussage haben. Es muss ein Mehrwert für Kunden zu erkennen sein, der im besten Fall prägnant und einfach dargestellt ist. Achten Sie beim Gestalten und Anordnen der Module also darauf, dass der Kunde einen klaren Mehrwert darin erkennen kann.
Erfolgsmessung durch A/B Tests
Als Vendor haben Sie keine direkte Möglichkeit zu überprüfen, wie sich der A+ Content auf den Verkauf Ihrer Produkte auswirkt. Als Seller sollten Sie vor allem Ihre Conversion Rate im Auge behalten. Wenn diese sich nach der Veröffentlichung des A+ Contents verbessert - ohne dass Sie andere Parameter verändert haben - dann können Sie daraus schließen, dass Ihr A+ Content sich positiv auf Ihre Werbeanzeigen auswirkt.
Wenn Ihre Conversion Rate hingegen sinkt, können Sie davon ausgehen, dass Ihre A+ Inhalte nicht optimal an Ihre Zielgruppe angepasst sind oder keinen professionellen Eindruck auf Kunden machen. In diesem Fall sollten Sie Anpassungen durchführen, um wirklich vom A+ Content zu profitieren.
Sie können außerdem das „Manage your Experiments” Feature nutzen, um Split-Testing von Ihrem A+ Content durchzuführen. Das Feature ermöglicht es, herauszufinden, welche Art von Bildern, Texten oder Videos Ihre Zielgruppe wirklich anspricht.
Wie funktioniert "Manage your Experiments"?
Die Besucher Ihrer Produktdetailseite werden in zwei Gruppen aufgeteilt, die jeweils eine andere Version Ihres A+ Contents gezeigt bekommen. Amazon stellt dabei sicher, dass derselbe Nutzer immer die gleiche Variante Ihres A+ Contents angezeigt bekommt - unabhängig davon, wann oder auf welchem Endgerät er sich einloggt. Anhand der Conversion Rate können Sie dann entscheiden, welche der beiden Varianten besser bei Ihren Kunden ankommt - auch wenn natürlich nicht 100%ig sichergestellt werden kann, dass allein der A+ Content für die Unterschiede verantwortlich ist.
Um das Feature zu nutzen, müssen Sie eine ASIN auswählen, für die bereits A+ Content hinterlegt wurde und die sehr stark frequentiert ist. Sie können die zugelassenen ASINs in Ihrem A+ Manager sehen.
Sie können grundsätzlich alles testen, was mit dem A+ Content zu tun hat, also Bilder, Texte, Videos, Strukturen etc. Wir empfehlen allerdings immer nur ein Element zu verändern, da es ansonsten schwierig ist, herauszufinden, welche Änderung ausschlaggebend für die unterschiedlichen Ergebnisse ist.
Sie können eine Zeitspanne zwischen 4 und 10 Wochen auswählen, um Ihre Inhalte zu testen. Diese Zeitspanne können Sie jederzeit anpassen oder den kompletten Test abbrechen. Für aussagekräftige Ergebnisse sollten Sie den Test allerdings so lange wie möglich laufen lassen.
Zugreifen können Sie auf das neue Feature in Ihrem A+ Inhaltsmanager.
Dort gehen Sie wie folgt vor:
- Entscheiden Sie, welches Produkt / welche Inhalte Sie testen wollen
- Stellen Sie zwei Versionen des A+ Contents bereit
- Nehmen Sie alle notwendigen Einstellungen vor
- Starten Sie das Experiment
Für eine ausführliche Anleitung empfehlen wir Ihnen diesen Artikel von Amazon.
Die Nutzung von PPC Kampagnen sowie Keyword- und Gebotsanpassungen tragen vor allem dazu bei, dass Ihre Anzeigen ausgespielt werden. Mit A+ Content können Sie dafür sorgen, dass Ihre Produkte dann auch wirklich gekauft werden.
Bei der optimalen Nutzung von PPC Kampagnen kann Ihnen BidX helfen. Unser Algorithmus analysiert kontinuierlich die Performance Ihres Werbeanzeigen und passt entsprechend Gebote und Keywords an.
