Amazon ist nicht nur Marktführer im E-Commerce, sondern bietet Unternehmen auch die fantastische Möglichkeit, Millionen von Käufern auf ihrer Plattform zu erreichen. Es gibt zahlreiche Methoden für den Verkauf auf Amazon. Trotz der Unterschiede zwischen den einzelnen Geschäftsmodellen stoßen alle Amazon-Verkäufer auf einige der gleichen Schwierigkeiten.
In diesem Blogbeitrag werden wir über die zehn häufigsten Probleme sprechen, auf die neue Amazon-Verkäufer stoßen, und darüber, wie man sie lösen kann. Von Problemen bei der Produktsuche bis hin zu Problemen bei der Optimierung des Angebots sprechen wir über alles, was Neulingen begegnen könnte.
Probleme, mit denen neuen Amazon-Verkäufer konfrontiert werden
1. Fehlendes Kapital
Eines der häufigsten Probleme, mit denen neue Amazon-Verkäufer konfrontiert sind, ist ein geringerer Cashflow, da Amazon alle zwei Wochen auszahlt. Auf der anderen Seite müssen Verkäufer für die vom Lieferanten gekaufte Menge und neue Bestände zahlen, um die Kundennachfrage zu befriedigen, was unerwartete Kosten verursacht.
Wenn Ihr Cashflow sinkt, ist es wichtig, schnell zu handeln, um finanziell handlungsfähig zu bleiben.
. Sie können unter anderem Folgendes tun, um Ihren Cashflow zu verbessern:
- Überprüfen Sie Ihr Budget und schauen Sie, wo Sie Kosten einsparen können.
- Erhöhen Sie Ihre Gewinnspannen
- Bieten Sie Rabatte oder Werbeaktionen an, um Kunden zum Kauf zu bewegen
- Analysieren Sie die Zahlungsfristen von Amazon und planen Sie die Lieferungen von Lieferanten entsprechend.
2. Gesättigte Nischen melden
Wenn Sie auf Amazon verkaufen, stehen Sie wahrscheinlich in einem harten Wettbewerb, besonders in einer gesättigten Nische. Es ist wichtig, daran zu denken, dass nicht alle Konkurrenten Ihnen den gleichen Wettbewerb bieten. Einige Verkäufer sind schon seit Jahren auf Amazon vertreten und haben sich einen treuen Kundenstamm aufgebaut. Andere hingegen sind vielleicht neu auf der Plattform und versuchen noch, sich zurechtzufinden.
In jedem Fall ist es wichtig, der Entwicklung immer einen Schritt voraus zu sein und immer nach Möglichkeiten zu suchen, Ihr Amazon-Geschäft zu verbessern.
Nutzen Sie dies zu Ihrem Vorteil und sorgen Sie dafür, dass Ihre Produkte und Dienstleistungen erstklassig sind. Mit der Zeit werden Sie einen treuen Kundenstamm aufbauen, der die Qualität Ihrer Produkte schätzt.
3. Index der Lagerbestandsleistung
Als Amazon-Verkäufer ist es unerlässlich, die erforderliche Menge an Lagerbestand zu besitzen. Ein unzureichender Bestand und eine hohe Umschlagshäufigkeit könnten zu wiederholten Ausfällen führen, und ein ständiger Bestand, der lange Zeit nicht verkauft wird, könnte teure Lagerkosten und Strafen von Amazon nach sich ziehen. Beide Situationen können sich negativ auf die Leistung eines Verkäufers auf dem Markt auswirken. In der modernen Geschäftswelt ist es unerlässlich, ein automatisiertes Prognosesystem und einen Empfehlungsprozess einzurichten, um anhand historischer Daten den optimalen Lagerbestand zu ermitteln, die Kosten für die Lagerhaltung zu senken und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
Amazon verwendet seinen Index der Lagerbestandsleistung, um das Bestandsmanagement des Verkäufers zu messen. Dieser Index wird anhand der 12-monatigen Leistung des Verkäufers in vier Bereichen berechnet, zu denen übermäßiger Bestand, die Durchverkaufsrate, gestrandeter Bestand und der Bestand auf Lager gehören. Ein niedriger Wert kann schwerwiegende Auswirkungen haben, wie z. B. eine niedrigere Platzierung in den Suchergebnissen, eine geringere Chance, die Amazon Buy Box zu gewinnen, und den Verlust des Amazon Prime-Status. Das macht diesen Index so wichtig für die Sichtbarkeit eines Verkäufers und den allgemeinen Erfolg bei Amazon.
4. Preiskämpfe auf Amazon
Eines der wichtigsten Probleme für neue Amazon-Verkäufer ist der Preiskampf.
Wenn Sie einen beliebten Artikel verkaufen, stehen die Chancen gut, dass andere Verkäufer ihn auch anbieten. Dies kann zu einem Preiskrieg führen, bei dem jeder Verkäufer versucht, die anderen zu unterbieten. Es wird zu einem Wettlauf nach unten, bei dem alle nur noch wenig Gewinn machen.
Um zu vermeiden, dass Sie in einen Preiskampf verwickelt werden, ist es wichtig, dass Sie Ihre Gewinnspannen kennen und einen Plan haben, wie tief Sie bereit sind zu gehen. Es ist auch eine gute Idee, Ihre Konkurrenz zu beobachten und Ihre Preise entsprechend anzupassen. Mit einer sorgfältigen Planung können Sie vermeiden, in einen Preiskrieg zu geraten, und Ihre Gewinne hoch halten.
5. Amazon Rezensionen erhalten
Eines der häufigsten Probleme, mit denen Sie als Amazon-Verkäufer konfrontiert werden, ist das Sammeln von Amazon-Rezensionen. Das kann eine Herausforderung sein, vor allem, wenn Sie zum ersten Mal auf Amazon verkaufen. Sie können ein paar Dinge tun, um die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass Kunden gute Bewertungen abgeben.
Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie Qualitätsprodukte und einen ausgezeichneten Kundenservice anbieten. Wenn Ihre Kunden mit ihrem Kauf zufrieden sind, werden sie wahrscheinlich auch eine positive Bewertung abgeben. Zweitens sollten Sie Kunden, die bereits ein positives Feedback abgegeben haben, bitten, Ihr Produkt zu bewerten. Dies können Sie über die Schaltfläche “Bewertung anfordern” auf der Seite “Bestellung” tun.
Wenn Sie diese Tipps befolgen, ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass Sie positive Kundenrezensionen erhalten, was Ihren Umsatz auf Amazon steigern wird.
6. Einhaltung der Amazon-Richtlinien
Amazon hat strenge Grundsätze und Richtlinien, an die sich Verkäufer halten müssen. Die Nichteinhaltung dieser Richtlinien kann zur Sperrung oder sogar zur Kündigung des Verkäuferkontos führen. Um Verstöße gegen die Amazon-Richtlinien zu vermeiden, sollten Sie die Richtlinien und Vorgaben von Amazon gründlich lesen und verstehen. Erwägen Sie die Investition in eine Software zur Einhaltung der Amazon-Richtlinien, um Ihr Konto zu überwachen und mögliche Probleme bei der Einhaltung der Richtlinien zu erkennen.
7. Probleme mit der Produktqualität
Eines der größten Probleme, mit denen Amazon-Verkäufer konfrontiert sind, sind Probleme mit der Produktqualität, was dazu führen kann, dass Ihr Angebot auf Amazon keinen Umsatz macht. Produkte von schlechter Qualität können zu negativen Bewertungen, Kundenunzufriedenheit und einem Anstieg der Produktrückgaben führen. Dies kann besonders für Verkäufer problematisch sein, die sich auf Produktrezensionen und Bewertungen verlassen, um neue Kunden zu gewinnen.
8. Versand und Lieferung
Die Versandabwicklung kann Amazon-Verkäufern Kopfzerbrechen bereiten, vor allem wenn sie ihre eigene Logistik betreiben. Die Verwaltung des Lagerbestands, der Versand von Produkten und der Umgang mit Rücksendungen können zeitaufwändig und kostspielig sein.
Um Ihren Versand- und Lieferprozess zu rationalisieren, sollten Sie den Fulfillment by Amazon (FBA)-Service von Amazon nutzen. Mit FBA können Sie Ihre Produkte in den Lagern von Amazon lagern, und Amazon kümmert sich in Ihrem Namen um den Versand, die Abwicklung und den Kundendienst.
9. Kunden Service
Ein hervorragender Kundenservice ist für die Aufrechterhaltung eines positiven Rufs auf Amazon unerlässlich. Die Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden kann jedoch eine Herausforderung sein, insbesondere für kleine Verkäufer mit begrenzten Ressourcen.
Um einen exzellenten Kundenservice zu bieten, sollten Sie darauf achten, dass Sie Kundenanfragen umgehend und professionell beantworten. Ziehen Sie den Einsatz eines automatisierten Kundendienst-Tools in Betracht, um Ihren Kundendienstprozess zu rationalisieren und Zeit zu sparen.
10. Produkt Ranking
Die Amazon-Suchleiste ist die wichtigste Methode, mit der Kunden Produkte auf der Plattform finden, und eine gute Platzierung auf der Suchergebnisseite ist entscheidend für den Erfolg eines Amazon-Verkäufers. Eine höhere Platzierung zu erreichen, kann jedoch schwierig sein und es erfordert oft viel Zeit und Mühe, um Produktangebote zu optimieren, Keyword-Recherchen durchzuführen und effektive Werbekampagnen zu starten.
Um Ihr Produktranking zu verbessern, konzentrieren Sie sich auf die Optimierung Ihrer Produktlistungen mit relevanten Schlüsselwörtern, hochwertigen Bildern und aussagekräftigen Produktbeschreibungen. Erwägen Sie die Durchführung bezahlter Werbekampagnen, wie z. B. gesponserte Produkte, um die Sichtbarkeit zu erhöhen und den Umsatz zu steigern.
Fazit
Das sind also die häufigsten Probleme für neue Amazon-Verkäufer. Wenn Sie mit diesen Herausforderungen konfrontiert werden, bedeutet das nicht, dass es Probleme mit Amazon oder der Plattform selbst gibt. Auch wenn diese Probleme auf den ersten Blick schwierig erscheinen mögen, sollten Sie daran denken, dass viele erfolgreiche Amazon-Verkäufer bereits mit ihnen zu tun hatten. Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass der Aufbau eines erfolgreichen Geschäfts Zeit und Mühe erfordert, und dass Geduld der Schlüssel ist. Mit Beharrlichkeit und Entschlossenheit können neue Amazon-Verkäufer ihr Geschäft zu einem florierenden Unternehmen auf der Amazon-Plattform machen.
Autor Biografie:
Minhas M ist E-Commerce Marketplace Spezialist bei SPCTEK.
"Als Amazon-Experte mit mehrjähriger Erfahrung in der E-Commerce-Branche habe ich zahlreichen Unternehmen geholfen, auf der Amazon-Plattform erfolgreich zu sein. Mit meiner Leidenschaft für Technologie und einem tiefen Verständnis für die komplexen Algorithmen von Amazon bin ich zum Experten für Unternehmen geworden, die ihren Umsatz und ihre Sichtbarkeit auf Amazon steigern möchten."
